Quelques conseils pour contacter le service client d’Opodo!

Nous vous offrons des services allant de la réservation de vols à la location de voiture, ainsi que des hôtels.

Pour tous soucis liés à vos réservations, veuillez composer le numéro de téléphone du service d’assistance pour contacter directement les spécialistes concernés.

Compte tenu de la diversité des services offerts, il serait idéal de :

• Spécifier la rubrique associée au service concerné (Vols, Vol + Hôtel, Location de voiture…),
• Spécifier par la suite, l’objet de votre requête (Annulation, modification, etc.).

Le but est de vous mettre en contact avec le spécialiste qu’il faut pour combler le mieux vos attentes.

Foire aux questions

Comment modifier ma réservation?

Vous voudrez changer la date de votre vol, votre itinéraire, réduire ou augmenter le nombre de passagers ou d’autres modifications à votre réservation.

Une solution efficiente : appeler le service d’aide d’Opodo pour entrer directement en contact avec l’expert qu’il faut. Ce dernier vous offrira toute l’assistance nécessaire pour concrétiser votre désir.

Où vais-je trouver mon itinéraire?

Votre réservation est confirmée. Veuillez consulter vos courriers électroniques pour y retrouver le courriel de confirmation, lequel contient tous les détails concernant votre réservation.

Vous pourrez y trouver par exemple le numéro de votre vol, son prix sans oublier votre itinéraire.

Veuillez jeter un coup d’œil dans les spams/courriers indésirables, s’il vous semble n’avoir pas reçu votre courrier de confirmation.

Puis-je obtenir un remboursement?

Les remboursements dépendent du type de billet ou de réservation que vous avez contracté. Est-ce que votre billet ou réservation est modifiable ou remboursable ?

Toutefois, reportez-vous aux conditions générales d’Opodo et spécifiquement aux détails relatifs aux assurances contractées. Pour de plus amples informations appelez le service client.

À propos d’Opodo

Leader en Europe du voyage en ligne, Opodo a été lancé en 2001. Elle est le fruit de l’effort conjugué d’éminentes compagnies aériennes d’Europe (Air France, Austrian Airlines, Finnair, Iberia, Aer Lingus, Alitalia, KLM, British Airways, Lufthansa.).

Depuis 2004, l’actionnaire majoritaire constitue Amadeus, une entreprise de niveau mondial et leader des stratégies informatiques de distributions et de réservation de voyage.

On le retrouve de nos jours dans 12 pays européens à savoir : la Grande-Bretagne, la France, l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, la Belgique, la Suisse, l’Autriche, la Norvège, la Finlande, le Danemark et la Suède.

Plus de 45O compagnies, plus de 60 000 itinéraires, plus de 40 000 destinations et plus 1 100 000 d’Hôtels sont mis à votre disposition sur le site avec de bons plans proposés.

Vous pouvez profiter de ce grand éventail d’offres en trois clics seulement. Au lieu de réserver votre hôtel et votre vol séparément, vous pouvez économiser jusqu’à 30 % en choisissant la rubrique Vol + Hôtel.

Un service client dynamique à votre disposition pour subvenir à tous vos besoins et vous aider à résoudre tous les soucis auxquels vous serez confronté. Un seul geste, l’appeler sur le numéro de téléphone correspondant.

Adresse postale

Opodo – TSA 10034 – 75441 Paris Cedex – RCS Paris 522 727 700